Дизайн PS5 уже с первой презентации вызвал различные реакций не только благодаря специфическому корпусу. Sony сообщала, что игроки могут расположить консоль вертикально или горизонтально. Но недавние отчеты показали, что первый вариант может потенциально повредить консоль из-за утечки жидкого металла, вызванной незначительными смещениями защитного уплотнения.
В статье портала Wololo была допущена неточность - журналист подчеркнул, что проблема может возникнуть в «нераспечатанных консолях», что некоторые читатели восприняли как проблему, связанную с новыми устройствами, которые никогда не доставались из коробки. Редактор обновил отчет, подчеркнув, что термин «нераспечатанные консоли» относится к устройствам, которые не вскрывались владельцами или ремонтными мастерскими.
Но фанаты PlayStation негативно восприняли текст Wololo, несмотря на мнения экспертов, занимающихся ремонтом консолей. Были опубликованные материалы, в которых сообщалось, что проблема, даже если она реальна, не является глобальной, а касается отдельных случаев.