"Красная полоса смерти" Steam Machine оказалась не сбоем видеокарты
Пользователь Reddit «me_hill» ранее сообщил, что новая Steam Machine перестала работать примерно через 20 минут использования. Система отображала красный светодиодный индикатор ошибки, который на странице поддержки Valve определяется как сбой видеокарты, когда правая половина световой полосы горит красным, а индикаторный светодиод остаётся постоянно красным.
Позже пользователь обновил сообщение и сообщил, что система загрузилась нормально после того, как ее оставили отключённой от сети на ночь. Предыдущие попытки после 30 минут и нескольких часов не сработали. Система восстановилась до того, как пользователь попытался выполнить какие-либо шаги по восстановлению BIOS.
Позже служба поддержки Valve ответила другому пострадавшему пользователю, предложив процедуру восстановления. Последовательность действий включает в себя отключение Steam Machine от сети, несколько нажатий кнопки питания для разрядки блока питания, повторное подключение и удержание кнопки питания в течение примерно шести секунд, пока светодиод не начнет мигать.
Когда светодиод начнет циклически менять цветовые коды восстановления, Valve рекомендует пользователям нажимать кнопку питания, когда светодиод загорится зелёным. Это выполнит полную перезагрузку CMOS. Valve утверждает, что при следующей загрузке должна отобразиться синяя RGB-полоса, и это может занять больше времени из-за переобучения памяти.
В аккаунте SteamHWFeedback компании Valve говорится, что проблема, вероятно, возникла после или во время обновления BIOS. Пострадавшим пользователям по-прежнему рекомендуется связаться со службой поддержки Steam и указать идентификатор заявки, если процедура сработает или если система останется зависшей.
