Valve столкнулась с серьёзной проблемой на старте продаж Steam Machine — у первых покупателей массово проявляется критическая неисправность, которую уже прозвали «красной полосой смерти» (Red Line of Death, RLOD). Пользователи уже сравнивают этот сбой с печально известным «красным кольцом смерти» на Xbox 360. На форумах Reddit уже обсуждают случаи, когда консоль выходит из строя всего за несколько минут после первого включения.
В одном из зафиксированных случаев Steam Machine полностью отказала через 20 минут работы — устройство перестало загружаться и не подавало признаков жизни. Это вызвало тревогу среди владельцев: проблема проявляется уже на первых партиях устройств, и многие опасаются, что брак может оказаться массовым. К слову, Steam Machine разочаровала бывшего президента PlayStation Studios.
Согласно официальной инструкции Valve, «красная полоса смерти» может сигнализировать о нескольких аппаратных неисправностях. Сплошная красная полоса говорит о перегреве: если процессор нагревается выше 95°C, а видеокарта — выше 90°C. Мигающая правая половина панели указывает на серьёзный сбой графического процессора (GPU), а мигающая левая — на ошибку инициализации оперативной памяти. Если появляется мигающий красный сектор в правом нижнем углу, система не видит ОЗУ, а аналогичный индикатор в левом верхнем углу говорит о сбое SSD-накопителя.
В случае появления «красной полосы смерти» Valve рекомендует немедленно обращаться в сервисную службу для гарантийного ремонта.Самостоятельно заменить компоненты не получится: видеочип распаян на плате, и любые попытки ремонта вне сервиса лишают гарантии.
Пока неизвестно, насколько массовой станет проблема у Steam Machine. Пользователи продолжают делиться случаями поломок, а сообщество ждёт
