«Известия» выяснили, что Microsoft прекратила гарантийное обслуживание консолей Xbox в России.
Это касается как официально ввезенных устройств, так и тех, что попали в страну по параллельному импорту. В обоих случаях техподдержка советует обратиться в магазин или в неофициальный сервис.
При этом, на сайте Microsoft указано, что Россия входит в число стран, где обслуживание должно производиться. Юристы советуют пострадавшим обращаться в суд.
Опрошенные магазины подтвердили, что несут полную ответственность за гарантийное обслуживание. В частности, речь о «М.Видео - Эльдорадо», «Ситилинке» и Ozon.