Pokémon Go ontwikkelaar Niantic vroeg recentelijk spelers niet naar een openbaar park in Las Vegas te komen, tenzij ze een in-game content pass hadden die 30 dollar kost.
Het Pokémon Go Tour: Hoenn evenement was op 18 en 19 februari in Sunset Park. Spelers die voor 25 of 30 dollar een pass hadden aangeschaft, konden daar allerlei in-game activiteiten volbrengen. Het evenement stond geheel in het teken van Pokémon afkomstig uit Ruby en Sapphire.
Spelers gingen naar het park toe in de hoop te kunnen raiden, bijzondere Pokémon te vangen, ruilen en vechten. De 17.000 spelers die naar het park kwamen, zorgden ervoor dat het bereik op het lokale netwerk werd overbelast en spelers niet met de game aan de slag kunnen.
Pokémon Go spelers hoefden niet te betalen om het park in te kunnen, alleen om de extra in-game content te gebruiken.
Eurogamer zegt dat het eerste dag van het evenement eindigde met heel veel frustratie. Veel spelers klaagden dat het bereik niet goed was waardoor ze raids niet konden afmaken of zelfs de game helemaal niet konden spelen.
Niantic erkende later het probleem en tweette via het officiële Pokémon Go account. Daarin werd gezegd dat er «17.000 trainers zonder ticket in het park te vinden waren. Daardoor was er gedurende de dag een slechte verbinding.»
In volgende twee zei de ontwikkelaar dat trainers zonder ticket niet naar het openbare park moesten komen om «er zeker van te zijn dat tickethouders op zondag een goede ervaring hebben.»
Het bedrijf probeerde het nog goed te maken met spelers die wel last hadden van de slechte verbinding. Zo waren een aantal evenementen in de stad langer beschikbaar, werd er een bundel gratis beschikbaar gemaakt.
Ondanks de oproep van Niantic was er het hele weekend een