Российская инди-игра вскрыла баг Steam, способный похоронить игру, но Valve не спешит исправлять. Драма вокруг игры «Василиса и Баба Яга: Зачин»

gametech.ru:

В Steam представлено огромное количество игр и инди-разработчикам приходится запускать проекты в условиях жёсткой конкуренции. Отечественная игра «Василиса и Баба Яга Зачин» столкнулась с серьёзными проблемами из-за недоработки сервиса Valve.

В августе студия Baba Yaga Games попыталась запустить демку-пролог игры «Василиса и Баба Яга». Разработчики решили сделать её в формате полноценной маленькой игры, которая позволит познакомиться с их виденьем и задуматься о знакомстве с «полноценной» версией, когда та выйдет.

Однако возникла неожиданная проблема — на релизе отсутствовала кнопка «загрузить», т.е. пользователи Steam чисто физически не могли поиграть, хотя им пришло уведомление о доступности игры:

«Ребята, у нас сегодня должен был быть релиз пролога и мы уже подготовили пост об этом для вас, но после того как мы опубликовали пролог, выяснилось что у стима какой-то баг и на странице магазина нет кнопки загрузить. Мы знаем что вам приходят оповещения о том что игра доступна, но, к сожалению, это не так. Нам очень жаль, мы уже давно написали в поддержку, но ответа до сих пор не получили. Мы обязательно дадим вам знать когда все наладится и игра станет по настоящему доступна!».

Запуск проходил в пятницу. Разработчики увидели проблему и сразу же обратились в поддержку, но получить ответ в тот же день не смогли, а затем специалисты ушли на выходные. В результате им ответили лишь в понедельник, что кнопку выдали, а выходные для авторов были потеряны.

Из-за этого инцидента авторы фактически потеряли несколько месяцев работы — вместо новых добавлений в список желаемого от игроков они получили проблемы. Если бы это была не «пробная версия», а полная игра, то она бы «утонула» в алгоритмах и едва ли её можно было бы затем «вытянуть».