Сотрудники Twitch (не уточняется, бывшие или нынешние) утверждают, что руководство сервиса знало о проблемах с безопасностью. Однако предпочитало не реагировать на предупреждения. В период с 2017 по 2019 годы работники постоянно говорили о дырах на сайте, но менеджмент крайне медленно решал такие вопросы.
А ещё сотрудники заявляли о необходимости защитить стримеров и пользователей от харассмента и оскорблений со стороны так называемых массовых хейтеров. Задолго до того, как это приобрело массовый характер. Ранее хакер слил в сеть исходный код Twitch и данные о заработке стримеров. Утверждается, что причиной утечки данных Twitch стала ошибка в конфигурации сервера
.