Компании Sony и Nintendo решили пересмотреть свои подходы к системам автоматического продления подписок PlayStation Plus и Nintendo Switch Online. Они согласились на новые меры после расследования британского Управления по конкуренции и рынкам.
Регуляторы изучили жалобы пользователей на автоматическое списывание денег за подписки без предупреждения и попросили платформодержателей изменить работу.
Sony теперь не будет автоматически списывать деньги за PS Plus с владельцев консолей PlayStation, которые не пользовались сервисом определенное время. Такие игроки получат оповещения с предложением о продлении подписки и инструкциями по её полной отмене.
Если в ответ пользователи не отменят подписку, но и дальше не будут пользоваться сервисом, Sony не станет списывать деньги за продление подписки с их счетов до тех пор, пока они сами не решат вернуться к PS Plus.
Что касается Nintendo, то она не будет заставлять новых подписчиков Nintendo Switch Online по умолчанию соглашаться с опцией «Автоматическое продление подписки». Теперь такую опцию будут предлагать активировать в настройках исключительно по желанию игрока, но строго после завершения процедуры регистрации в сервисе.
Если человек не хочет иметь дела с автоматическим продлением подписки и списыванием денег с карты в неподходящий для себя момент, он может его не включать.
Как отметили представители британского Управления по конкуренции и рынкам, изменения очень важны в контексте закона о правах потребителей.
Читайте также: Глава tinyBuild: Metacritic должен умереть.