Многие фанаты возмущены планами Sony прекратить выпуск игр на дисках для консолей PlayStation. Некоторые поклонники могут подать судебные иски, утверждая, что PS Store является монополией. Хотя истцы уже подавали аналогичные иски, отсутствие физических копий игр может укрепить их аргументы.
Существует неопределённость относительно того, как производитель будет регулировать продажи цифровых игр в будущем. В блоге игрового гиганта поясняется, что после января 2028 года «новые игры будут доступны в PlayStation Store и у розничных продавцов только в цифровом формате». Упоминание розничных продавцов вызвало недоумение, поскольку в настоящее время им не разрешено продавать коды активации напрямую.
С ограничениями покупатели могут приобретать цифровые игры для Xbox и Nintendo в сторонних онлайн- и физических магазинах. Однако покупатели, желающие приобрести игры для PS5 без дисков, могут делать это только в PS Store. Sony ввела это ограничение в 2019 году, что привело к серии судебных исков.
Кристофер Дринг из The Game Business отметил, что уже ведётся множество коллективных исков. Один из исков в США завершился мировым соглашением на сумму 7,85 миллиона долларов в апреле 2026 года. Истец утверждал, что отмена ваучеров дала PlayStation Store несправедливое преимущество. Без конкуренции возможностей для скидок стало меньше.
Несмотря на согласие на выплату, Sony не признала никаких нарушений. Тем не менее, ещё один иск в Великобритании обвиняет производителя консолей в монополии. Даже если компания избежит новых мировых соглашений, отказ от физических копий игр может вызвать волну новых судебных разбирательств.

