В прошлую пятницу Скотт Херкельман, старший вице-президент AMD и генеральный директор Radeon Graphics в AMD, встретился с Гордоном Мах Унгом, исполнительным редактором PCWorld, чтобы обсудить текущие неисправности кулеров в видеокарта AMD RX 7900 XTX во время выставки CES 2023. Во время обсуждения , Скотт Херкельман заявил, что проблемы с новыми видеокартами возникают в незначительном количестве случаев, но количество зарегистрированных случаев RMA говорит об обратном.
AMD считает, что отказ видеокарт RX 7900 XTX минимален, но все больше пользователей борются за контроль качества.
В интервью Херклемана для PC World руководитель AMD заверил, что AMD хочет, чтобы вы чувствовали себя уверенно при принятии решений о покупке, и что AMD признает проблемы:
Хотя это звучит многообещающе, Igorslab обнаружил от девяти до одиннадцати процентов зарегистрированных случаев RMA между потребителями, AMD и их партнерами. Wallossek — один из 11%, работающих над поиском замены. Первый ответ, переведенный Wallossek из немецкого центра поддержки AMD, гласит:
Проблема заключается в приемлемом уровне качества, или AQL , который соответствует стандартам, установленным ISO или Международной организацией по стандартизации. Приемлемый уровень качества считается «наихудшим допустимым уровнем качества». Раздел ISO 2859-1:1999, опубликованный в ноябре 1999 г. и обновленный в 2020 г., предлагает количественное измерение приемлемого качества продукта. Затем дефекты AQL разделяются на три части: незначительные, серьезные и критические ошибки. Для незначительных дефектов AQL составляет четыре процента, для крупных дефектов — 2,5 %, а для критических дефектов — ноль процентов.
Однако стандарты AQL различаются в зависимости от отрасли. Из-за этого определенные