Теперь Valve будет решать все проблемы с геймерами в суде
ridus.ruСегодня в Steam произошли серьёзные изменения, касающиеся Соглашения подписчика, которые повлияли на права потребителя. Компания Valve отменила требование о том, чтобы споры разрешались индивидуальным арбитражем, и теперь все претензии должны рассматриваться в суде.
Положение о принудительном арбитраже заставляет вас и ответчика — в данном случае Valve — встретиться с независимым арбитром, который вынесет юридически обязывающее решение. Такое положение дел прямо зависело от индивидуальных законов страны, где живёт игрок, поэтому его часто критиковали за передачу полномочий крупным компаниям, которые могли использовать различные лазейки. В арбитражах нет присяжных, арбитры могут трактовать закон по-своему и всё это было очень сложно оспорить.
Впрочем, игроки тоже пользовались арбитражем в свою пользу, иногда заваливая отдельные студии коллективными исками. Это привело к тому, что такие компании как DoorDash выплачивали миллионные компенсации по 6000 исков. В конечном счёте все эти незаконные деловые практики прямо отразились на благополучии Valve, которая тоже страдала от таких арбитражных зерг-рашей.
Новое соглашение Steam гласит, что теперь подписчики за пределами Великобритании и ЕС должны решать свои споры с Valve в суде. В случае, если процедура урегулирования на дружественной основе не решит спор, геймер волен обратиться в суд по месту жительства.
