Бывший старший вице-президент Sony Interactive Entertainment Гордон Торнтон, который почти 18 лет занимался развитием цифрового бизнеса PlayStation и PlayStation Store, прокомментировал переход индустрии к цифровой дистрибуции и недавнее решение Sony отказаться от выпуска физических игр с 2028 года.
По словам Торнтона, уже сегодня 80–85% продаж игр на PlayStation приходится на PS Store, а физическая розница в основном сохраняет значение только в первые недели после релиза. Старые игры практически полностью продаются через цифровой магазин, поэтому переход на цифровую модель выглядит закономерным.
Экс-руководитель также прокомментировал обвинения в том, что Sony получит монополию после отказа от дисков. По его словам, компания не устанавливает стоимость игр самостоятельно — рекомендованную цену определяют издатели, поэтому обвинения в манипуляции ценами он считает необоснованными.
Торнтон уверен, что сопротивление игроков цифровому будущему постепенно ослабевает. Он отметил, что регулярные распродажи и скидки делают цифровые покупки более привлекательными, а возможность обмениваться дисками уже не играет столь важной роли, как раньше.
Отдельно бывший топ-менеджер раскритиковал программу лояльности PlayStation Stars, которая будет закрыта до конца года. По его мнению, сервис провалился из-за неправильно выстроенной системы мотивации пользователей. В качестве более удачного примера он привел Microsoft Rewards, позволяющую получать реальные бонусы за активность.
При этом Торнтон считает, что будущее программ лояльности — за интеграцией денежных вознаграждений непосредственно в игровой процесс. По его мнению, такие механики способны повысить удержание игроков и увеличить доходы разработчиков.
Комментируя стоимость цифровых игр,

