First Game Pass, теперь PS Plus. Sony заставили изменить политику подписки.
Еще в январе мы писали об изменениях, которые Microsoft собирается внести в правила подписки Xbox Live Gold и Xbox/PC Game Pass. Это стало результатом расследования, проведенного управлением по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA). Теперь Sony и Nintendo также согласились внести аналогичные изменения в условия использования своих подписок.
Изменения условий предназначены для соблюдения законов о защите прав потребителей и связаны с автоматическим списанием денег за абонентское обслуживание. Директор по исполнению CMA Майкл Гренфелл опубликовал заявление по этому поводу:
«В результате наших расследований в этом секторе был внесен ряд изменений для защиты клиентов и решения проблем, связанных с автоматическим продлением подписки.
Таким образом, сегодняшнее объявление завершает наше исследование сектора онлайн-видеоигр. Компании из других секторов, которые предлагают подписки с автоматическим продлением, должны пересмотреть свою практику, чтобы убедиться, что они соответствуют закону о защите прав потребителей».
Для Sony изменения касаются неактивных подписчиков PS Plus. Те, кто не использует услугу в течение определенного (пока не указанного) периода времени, но все еще платит за нее, получат электронное письмо с инструкциями о том, как отменить подписку. Если на письмо не будет ответа и пользователь решит не отменять подписку самостоятельно, то Sony автоматически прекратит сбор денег.
Nintendo, с другой стороны, вносит изменения в систему автоматической оплаты подписок Switch Online. Покупка услуги больше не активирует автоматическое периодическое выставление счетов по умолчанию. Эту опцию придется активировать вручную.
