Новостной портал Holywood Reporter взял интервью у руководителя франшизы Diablo Рода Фергюссона и вице-президента по глобальному маркетингу Калеба Руэля, в рамках которого они поведали, какими методами с точки зрения маркетинга Blizzard воспользовалась для привлечения внимания наибольшего количества покупателей, что позволило продать Diablo IV более чем десятку миллионов игроков, многие из которых впервые познакомились с серией благодаря рекламной кампании. Как говорит Род Фергюссон, именно сюжет является важнейшим аспектом для новой аудитории, а потому команда Diablo IV решила сконцентрировать свои усилия именно на нём, одновременно с этим элегантно отсекая историю от предыдущих игр серии, чтобы игроки «не боялись цифры 4 в названии».
Цитата: Род Фергюссон Большая часть успеха Diablo IV основана на провокационной, креативной и отчасти вульгарной маркетинговой кампании:
Трейлер с живыми актёрами от режиссёра Хлои Чжао; Комментарии смертей игроков в героическом режиме от Меган Фокс; "Очищение подземелья" с Хлоей Морец и Хлео Томасом; Композиция "Lilith" за авторством Halsey и даже Suga из BTS; Часовня Diablo во Франции, несколько акций с различными ресторанами (вроде KFC и Burger King); Кондитерский магазинчик "Lilith & Co’s Goremet Chocolate" в Лондоне; Съедобный мозг демона в стаканчике и званый ужин с разработчиками и различными знаменитостями; И многие другие вроде Нью-Йоркского "Добро пожаловать в Ад". Всё это было сделано целенаправленно, чтобы привлечь как можно больше различной аудитории, познакомить её с франшизой Diablo и Diablo IV в частности.