Игрок Xbox выиграл суд против Microsoft и вернул доступ к цифровой библиотеке игр после блокировки аккаунта
Бразильский пользователь Xbox под ником Ordo_Liberal выиграл судебное разбирательство против Microsoft после того, как компания заблокировала его учетную запись, лишив доступа ко всей цифровой библиотеке игр. По словам игрока, служба поддержки утверждала, что аккаунт был взломан, а в качестве одного из вариантов решения проблемы предложила заново приобрести все купленные игры.
Суд встал на сторону пользователя и обязал Microsoft восстановить доступ к учетной записи и цифровой библиотеке. Кроме того, компания должна выплатить истцу 400 долларов компенсации.
В судебном решении также указано:
По словам Ordo_Liberal, благодаря законодательству Бразилии о защите прав потребителей он не понес судебных расходов и не оплачивал услуги адвоката.
История вновь привлекла внимание к одной из главных проблем цифровой дистрибуции — при блокировке учетной записи пользователь может в одночасье потерять доступ ко всей своей библиотеке приобретенных игр.
