С выходом предварительного обновления Wrath of the Lich King Classic сообщество смогло опробовать новый инструмент ручного поиска группы, который пришел на смену своей предыдущей версии и автоматическому подбору игроков в подземелья. Хотя эта новинка тестировалась в бета-версии дополнения и еще тогда некоторые говорили, что она получилась не самой удачной, после запуска игроки широко раскритиковали ее из-за множества проблем. В сети можно отыскать множество жалоб на новый инструмент, и чаще всего встречаются следующие: Чтобы подать заявку, нужно совершить ~4 нажатия, что долго, неудобно и утомительно.
Список групп/игроков требуется постоянно обновлять вручную. Роли не задаются автоматически в зависимости от специализации и их приходится переставлять вручную (при этом для всех стандартной ролью является танк, даже если у класса нет такой специализации). Система имеет возможности для троллинга (некоторые группы намеренно приглашают игроков и сразу исключают их, заставляя покинуть канал поиска группы и вынуждая заново размещать заявку).
Канал поиска группы в чате доступен только при размещении заявки, поэтому люди, которые ищут игроков в обход инструмента, заполонили торговый, обороны, городской и прочие каналы, мешая общению. Вместо цвета класса отображается его едва различимый значок. Игроки могут подавать заявку в группу, которая не нуждается в персонажах их роли, отвлекая лидера предупреждениями и звуком, и могут продолжить делать это после нескольких отклонений подряд.