In een interview met Bloomberg hebben de nieuwe co-CEO's van Netflix, Greg Peters en Ted Sarandos, het besluitvormingsproces van hun streamingplatform toegelicht. Toen werd gevraagd naar de ophef over de vele geannuleerde series, reageerde Sarandos met:
«We hebben nooit een succesvolle show gecanceld. Veel van deze shows waren goed bedoeld, maar bereiken een klein publiek met een groot budget. De truc is om met een klein budget een klein publiek te bereiken, en een groot publiek met een groot budget. Als dat lukt, dan kun je dat eeuwig volhouden.»
Het is lastig om precieze getallen te vinden die dit ondersteunen. Netflix kiest zelf welke data ze delen over kijkeraantallen, en beperken dat meestal tot de indrukwekkende aantallen, zoals de 64 miljoen views van de Tiger King-documentaire. De streamingsdienst is de afgelopen tijd transparanter geworden, maar de beschikbare informatie blijft beperkt tot de best presterende films en series.
In het Bloomberg-interview vertelden Sarandos en Peters niet veel meer over de geannuleerde series. Ze bespraken wel de nieuwe manieren om inkomsten te genereren, waaronder hun abonnement met reclames naar aanleiding van de daling in abonnementen. Toen werd gevraagd of het prijsverschil tussen een abonnement met en zonder reclame het nou echt waard was, zei Peters dat het bedoeld was voor «prijsgevoelige klanten».
Netflix' neiging tot het annuleren van series die pas één of twee seizoenen hebben blijft voor vele kijkers een pijnpunt. In de afgelopen jaren zagen we hoe er een einde werd gemaakt aan The Dark Crystal: Age of Resistance, The Chilling Adventures of Sabrina, Resident Evil, The Midnight Club, en vele anderen.