Shadowlands получилось довольно противоречивым обновлением. С одной стороны игроки получили шанс встретиться с любимыми героями из прошлого, такими как Кель'Тас, Гаррош, Александрос Могрейн.
С другой стороны магистральный сюжет и сама концепция Тёмных Земель выдались не самыми удачными и оставили после себя больше вопросов, чем ответов. Одна из проблем Тёмных Земель в том, что они едины для всей Вселенной, однако каким-то образом именно поток душ с Азерота оказал решающее влияние не планы Тюремщика.
При этом Тёмные Земли с трудом можно назвать посмертием, пребывание там не ощущается финальной остановкой жизненного пути. Есть и множество конфликтов с устоявшимся лором, касательно, например, таких моментов, когда игроки сталкиваются с духами погибших, или и вовсе воскрешают того, кто был мёртв долгое время.