Microsoft пообещала улучшить связь с клиентами и напоминать им об их подписках, а в случае необходимости даже возвращать деньги
Управление по конкуренции и рынкам (The Competition and Markets Authority) Великобритании с 2019 года ведет расследование, связанное с автоматическим продлением подписок на различные сервисы. Граждане часто забывают о неиспользуемой подписке, оплата за которую все равно списывается с их карт и банковских счетов. Больше всего департамент интересует PlayStation, Xbox и Nintendo.
Из троицы первой на контакт с правительством пошла Microsoft. Компания обещала напоминать пользователям об их активных подписках и автоматически отменять их, если они ими не пользуются на протяжении длительного времени.
Пользователи также смогут вернуть деньги за неиспользованные подписки даже в том случае, если с момента списания прошло какое-то время; сумма будет зависеть от того, сколько времени оставалось до следующего автоматического продления.
Ну так юридически нарушения нет же, по крайней мере в ПС-аккаунте есть пункт и можно снять галочку автоматического продления и нет проблем вообще. Щито поделать, если 95% населения Земли идиоты. Идиоты должны платить.
Ну лично меня указанная троица с подпиской никогда не обманывала. А вот Нетфликс - тот да. Как то обещал бесплатный месяц и гарантировал что если отписаться до окончания месяца - то не снимет денег. Но по факту снял деньги на второй день, написал мне слезное письмо о том что они ошиблись, и вместо того чтобы вернуть деньги - "подарил" мне второй месяц бесплатно. То есть фактически заставил меня заплатить за месяц вне моего желания.