New World привлекла множество игроков и сервера не смогли справиться с нагрузкой. Многие не смогли попасть на желанный сервер, и разработчики предложили решение: игрок может отправиться на менее заселённый сервер, чтобы поиграть там, а затем в игру введут функцию переноса между серверами. Предполагалось, что она будет временно доступна бесплатно.
Однако, разработчики обманули игроков. Дело в том, что в игре есть сервера разных регионов. Разработчики обещали, что игроки смогут переносить персонажей между серверами разных регионов. Недавно они сообщили, что перенос будет осуществляться лишь между серверами одного региона. Теперь многим игрокам придётся начинать играть на новом сервера заново, ведь их старый персонаж «застрял» в другом регионе.