В конце сентября 2021 года ММО New World от Amazon стартовала в Steam с 80% положительных отзывов и вскоре пиковый онлайн в Steam составил 913 634. Однако, многие игроки стояли в очередях из-за того, что сервера не могли вместить всех желающих.
У попавших в игру тоже возникали вопросы. Их встречали многочисленные баги. Онлайн постепенно уменьшался, а New World раз за разом «радовала» сообщество новыми открытиями. Например, игроки научились клонировать предметы и тем самым обрушили экономику.
Недавнее обновление (патч) 1.1 могло стать возможностью вернуть доверие игроков, но разработчикам пока не удалось этого сделать. Патч «Into the Void» раскритиковали за обилие гринда и удаление части контента.
Недовольство игроков нашло отражение в обзорах