СМИ: в "умных" ИИ-магазинах Amazon на самом деле работали тысячи низкооплачиваемых индусов
playground.ruAmazon приняла решение прекратить использование технологии Just Walk Out в своих магазинах Fresh. Эта технология позволяла покупателям просто взять необходимые товары и уйти, не проходя через кассу, а покупки автоматически определялись по камерам и оплачивались с карты благодаря ИИ-алгоритму.
По заявлениям Amazon, Just Walk Out использовал искусственный интеллект для анализа данных с камер и сенсоров. Однако, по данным The Information, вместо ИИ на виртуальных кассах работали 1000 низкооплачиваемых сотрудников из Индии, которые проверяли точность каждой покупки, просматривая записи с камер.
В результате система работала неэффективно: обработка покупок занимала много времени, а также возникали ошибки, когда покупателям приписывались товары, которые они не приобретали.
Amazon планирует заменить технологию Just Walk Out на систему, позволяющую покупателям самостоятельно сканировать товары.
