Срок гарантийного ремонта PlayStation в России увеличился «до двух месяцев и более»
zoneofgames.ru«Известия» выяснили, что в России значительно увеличился срок гарантийного ремонта консолей PlayStation.
В группе компания «ИРП», являющейся единственным авторизованным СЦ PlayStation в России, уточнили, что ремонт может занимать до двух месяцев и более. Все из-за сломавшейся из-за санкций логистики: нужных деталей приходится ждать дольше прежнего.
При этом, по закону ремонт не может занимать более 45 дней, так что при необходимости потребитель может подать жалобу. Несмотря на яркий демарш в марте 2022 года, PlayStation не закрывала офис в Москве и по-прежнему занимается обслуживанием клиентов.
Также в «ИРП» отметили, что раньше у них был запас нужных запчастей. Сейчас же они занимаются точечным заказом под конкретную консоль, что, скорее всего, обусловлено редкостью обращения в СЦ в наши дни.
То же касается ремонта геймпадов, причем здесь ситуация даже тяжелее. Дело в том, что у DualSense присутствует массовая проблема дрифта стиков, и часто это требует полной замены устройства. Sony физически не успевает производить нужное количество контроллеров для исполнения гарантийных обязательств.
