Problemen met The Callisto Protocol zijn het gevolg van een «verdomde administratieve fout,» aldus Striking Distance Studios CEO Glen Schofield.
In een reeks van losse antwoorden op Twitter legt Schofield uit dat het verkeerde bestand is gepatched met de release van The Callisto Protocol en dat de fout is gemaakt omdat iemand haast had. «Ik ga uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren, maar voor nu is mijn focus het oplossen. Alle energie zit daar nu in. Uiteindelijk ben ik verantwoordelijk en aansprakelijk,» zei Schofield.
Op Steam zijn spelers de game aan het review-bomben vanwege de slechte performance. Ondanks dat ging er op de dag van release een patch live die moest helpen tegen de problemen waarbij de game ging stotteren.
Een andere patch kwam uit voor de console versies die last hadden van crashes en framerate problemen. Striking Distance Studio legt uit dat het de performance van de game blijft verbeteren en luistert naar feedback.