Ubisoft напомнила, что может удалить аккаунт со всеми купленными играми, если пользователь Ubisoft Connect неактивен

gametech.ru:

Многие привыкли приобретать игры в цифровых сервисах, вот только сохранность коллекции под вопросом. Ubisoft напомнила об интересной особенности обслуживания клиентов

Игровому сообществу в очередной раз напомнили о подводных камнях сервисов Ubisoft. Дело в том, что при определённых условиях аккаунт Ubisoft Connect могут заблокировать или даже удалить со всеми купленными играми.

В социальной сети начали распространять скриншот письма, приписываемого Ubisoft. Получателю сообщают о временной блокировке аккаунта Ubisoft Connect и предупреждают, что заблокируют навсегда через 30 дней.

В комментариях представитель Ubisoft объяснил, что блокировку можно предотвратить, достаточно просто войти в учётную запись Ubisoft Connect: «.…Мы, конечно же, не хотим, чтобы вы потеряли доступ к своим играм или учётной записи, поэтому, если у вас возникнут трудности со входом в систему, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки».

@PC_enjoyer

Подобное письмо не нечто новое, оно напомнило о другом инциденте 2021 года. Геймеру снесли учётную запись Ubisoft Connect со всеми играми. Письмо с предупреждением улетело в спам — он банально не знал о происходящем с его аккаунтом.

Тогда сложилась интересная ситуация: он мог сбросить пароль, т.е. аккаунт как-то учитывался в системе, но при этом войти не мог. Сама Ubisoft заявила о невозможности восстановления.

После скандала прозвучали утверждения о том, что под потенциальное удаление попадают лишь те аккаунты, которые неактивны не менее 4 лет и на которых нет привязанных игр (как показала практика, наличие игр не гарантирует безопасность). 

Пострадавший в 2021 году имел на аккаунте игры и был неактивен лишь пару лет. Неизвестно, удалось ли Ubisoft должным образом наладить процессы или же нет — это