На BlizzConline 2021 разработчики сообщили, что в Shadowlands больше не будет никаких новых опций внешности для персонажей, и это очень расстроило сообщество. Внимая отзывам игроков и наблюдая за создаваемыми ими новыми вариантами внешности, авторы игры переменили свое мнение и сегодня объявили, что в обновлении 9.1.5 все же появятся новинки внешности для Ночнорожденных и Озаренных дренеев, а также некоторые иные косметические улучшения вроде походных обликов друидов, множества обликов души со зверьками для Ночного народца и игрушки.