У спробі врятувати XBOX і повернути довіру користувачів нова очольниця ігрового підрозділу Microsoft Аша Шарма (Asha Sharma) у квітні дала вказівку знизити вартість передплати Game Pass. І це рішення вже дало свої плоди — про це сама керівниця зазначає у зверненні до співробітників.
За словами Шарми, коли минулого року Game Pass подорожчав, «зростання сповільнилося, а зменшення кількості передплатників прискорилося». «З моменту нашого зниження цін ми спостерігаємо зростання кількості нових передплатників і покращення утримання вже існуючих. Це хороший перший крок», — продовжила Шарма.
І хоча загальна картина почала поліпшуватися, розслаблятися не слід, впевнена керівниця. Вирішити всі проблеми одним махом не вийде — попереду ще багато роботи, щоб повернутися до стабільного зростання. Для цього всій команді «важливо швидко вчитися».
У тому ж посланні Шарма нагадала, чому провела ребрендинг ігрового підрозділу:
Раніше Шарма провела низку кадрових перестановок у XBOX, запросивши, наприклад, колишніх колег із CoreAI на керівні посади.