Своеобразный подход к монетизации Diablo Immortal вызвал заметное возмущение в фанатском сообществе. Мнение высказали на Metacritic
Игровые журналисты достаточно высоко оценили Diablo Immortal. Как и в случае с Warcraft 3 Reforged, мнение игроков заметно отличается.
В результате сложилась ситуация, когда Diablo Immortal получила от игровых журналистов 81 балл из 100, а от игроков 0,8 из 10. В случае с Warcraft 3 Reforged соотношение было 59 и 0,6 от журналистов и простых игроков соответственно.
Агрессивная монетизация Diablo Immortal позволила игре, по мнению пользователей Metacrtici, стать одним из худших продуктов в истории Blizzard.
Обзорщик под ником Veskr сравнил игру с городом Лас-Вегасом, который известен благодаря игорным заведениям. По его мнению, игра в Diablo Immortal «чистая игра в казино, ориентированная на детей и [легко вовлекающихся]. Это Лас-Вегас, маскирующийся под видеоигру. Это способ обойти законы об азартных играх, чтобы разорить бедных. И самое страшное — то, что некоторым геймерам промывают мозги и программируют их на то, чтобы они считали это приемлемым».