Не так давно стример jtisallbusiness, вложивший в Diablo Immortal около $100.000 на внутриигровые покупки, жаловался, что из-за слишком высокой силы персонажа и запредельного значения MMR, он больше не мог найти других игроков при регистрации на поля боя. Из-за этой поднятой шумихи в СМИ, разработчики связались со стримером напрямую и сообщили, что в ближайшем обновлении, которое вышло вместе с началом 3-го сезона, это недоразумение будет исправлено – жаловаться на проблему jtisallbusiness изначально начал ещё 1.5 месяца назад.
2 августа jtisallbusiness записал видео, в котором сообщил, что после представления своей проблемы на YouTube, которая вызвала ощутимый резонанс в различных игровых (и не очень) СМИ, разработчики наконец-таки связались с ним и пообещали в кратчайшие сроки исправить его проблему, по которой ему не могли подобрать противников, из-за чего он не мог зарегистрировать свою гильдию на Обряд Изгнанника. В своём видео jtisallbusiness пожурил некачественную поддержку Blizzard в отношении Diablo Immortal – когда он впервые обратился в службу поддержки, её представитель абсолютно не вник в суть проблемы и начал рассказывать стримеру, как ему зарегистрироваться на поля боя (этот стример провёл около 350-450 сражений на полях боя).
Когда jtisallbusiness обратился в службу поддержки во второй раз, следующий её представитель начал объяснять, что поля боя в Diablo Immortal работают не всегда, а лишь в определённые часы. Третий и вовсе попросил рассказать суть своей проблемы на официальном форуме игры – когда jtisallbusiness это сделал, ни один разработчик или представитель компании не обратил внимание на этот пост, за 22 дня его существования не оставив ни одного ответа.