Недавно проведенный опрос показал, что почти 90% фанатов не верят в Хермена Хюльста как в нынешнего главу PlayStation. После ухода Джима Райана, который возглавлял компанию в течение многих лет, фанаты начали выражать сомнения в способности Хюльста успешно управлять платформой. Опрос, в котором приняли участие более 11 тысяч человек, показал, что 89% участников не доверяют ему в роли лидера PlayStation.
Одной из главных причин этого недоверия стала игра Concord, которую Хюльст рассматривал как «будущее PlayStation». На разработку игры было потрачено 400 миллионов долларов, но альфа-версия проекта оказалась в ужасном состоянии. Более того, по слухам, вокруг игры сложилась ситуация «токсичного позитива», что означало игнорирование негативных отзывов об игре, что лишь усугубило ситуацию. Concord оказался оглушительным провалом, нанеся удар по репутации компании.
Фанаты обвиняют Хюльста в излишней привязанности к провальному проекту, что стало причиной значительных финансовых потерь. Тем не менее, не все видят в Хюльсте виновника, так как окончательные решения по разработке принимали студии. Восстановление доверия фэндома станет непростой задачей для нынешнего главы PlayStation, и ему предстоит долгое время работать над укреплением своей репутации в глазах фанатов и акционеров.