Разочаровав тысячи фанатов и в одиночку сорвав рекламную кампанию Borderlands 4 своим комментарием «если ты настоящий фанат, ты найдешь способ» заплатить $80 за игру, генеральный директор Gearbox Рэнди Питчфорд, очевидно, понял, что плохой пиар - это не совсем пиар, и попытался отказаться от своих слов в пространном эссе, сводя всю перепалку к простому «недопониманию».
В объемном сообщении, которое он написал в ответ на пост Энтони Миража, когда тот высмеял слова Питчфорда об «истинном фанате», утверждается, что Рэнди на самом деле не хочет, чтобы «кто-то платил больше, чем ему положено или удобно». Генеральный директор Gearbox Software утверждает, что цена на Borderlands 4 зависит не от него, но если цена вырастет на $10 - то есть на $20, поскольку Borderlands 3 продается за $60, но это неважно, - это будет нормально, потому что, по его словам, у франшизы по-прежнему много преданных фанатов, которые «увидят ценность и захотят ее получить».
Кроме того, он заявил, что $80 — это «очевидное будущее индустрии» и что его «использование фразы „настоящие фанаты“ вызвало недовольство со стороны некоторых людей», тем самым, очевидно, пытаясь свести всю полемику к тому, что игровое сообщество неправильно истолковало его слова.
На что Мираж лаконично резюмировал слова Рэнди, заявив: «Это не извинение. Это отказ от ответственности». В дальнейшем он разобрал непологию по пунктам, заявив, что «газовая фаза и поведение, будто игроки неправильно поняли ваши слова, неприемлемы», подчеркнув, что «на самом деле рынок не движется в сторону сильно завышенных цен на игры», сославшись на «множество разработчиков игр, которые в 2025 году смогли создать прекрасный опыт для игроков всего за $50-$60», среди которых Split Fiction, Kingdom Come:
