Со-CEO Sony Interactive Entertainment Хидэаки Нисино (Hideaki Nishino), возглавляющий бизнес-подразделение компании, заявил, что Sony продолжит инвестировать в развитие игр-сервисов для PlayStation 5 и PC — несмотря на провал Concord и тяжёлый кризис в Bungie. В интервью Famitsu он подчеркнул, что компания не отказывается от онлайн-проектов: будет и поддерживать существующие сервисные игры, и запускать новые в ближайшие годы.
По словам Нисино, главное преимущество игр-сервисов в том, что они привлекают аудиторию по всему миру и удерживают игроков годами. Он добавил, что Sony интересует не только продвижение новинок, но и то, как развивать уже вышедшие проекты в средне- и долгосрочной перспективе.
Нисино также впервые чётко обозначил платформенную стратегию: одиночные сюжетные игры останутся эксклюзивами консолей PlayStation, а все новые игры-сервисы будут выходить сразу на PlayStation 5 и PC — таким проектам нужна максимально широкая аудитория. Развивать направление Sony планирует и силами внутренних студий, и вместе с внешними партнёрами.
В пользу этой ставки говорит и экономика: самые популярные игры на PS5 — все сервисные, а микротранзакции в них превратились в главный источник дохода Sony. Один из ярких примеров успеха модели — Helldivers 2: к началу 2026 года шутер разошёлся тиражом более 20 миллионов копий на всех платформах, причём большую часть аудитории собрал PC-сегмент — 13,1 миллиона в Steam. В августе 2026 года Sony рассчитывает повторить успех с собственной игрой-сервисом MARVEL Tōkon: Fighting Souls — её релиз назначен на 6 августа.
Но за оптимизмом руководства скрывается череда болезненных провалов. Concord закрыли менее чем через две недели после релиза из-за пустого онлайна, а студию Firewalk Studios