Создатель дилогии Ori and the Blind Forest и Ori and the Will of the Wisps Томас Малер считает, что подписочный сервис Xbox Game Pass имел все шансы покорить индустрию и действительно превратиться в главный фактор дальнейшего роста бренда Xbox.
Однако Microsoft допустила большую ошибку — на длинной дистанции Xbox Game Pass оказался банально не самым привлекательным предложением, поскольку достаточно медленно пополнялся крупными релизами, и в нем так и не появилось по-настоящему «взрывных хитов», ради которых пользователи бежали бы покупать консоли и продлевать свои подписки.
«Стратегия с Game Pass могла бы сработать, если бы игроки были в сервисе действительно заинтересованы. Но, как показало время, интереса нет. Каталог платформы недостаточно привлекателен, чтобы оправдывать ежемесячную подписку. В случае с кино и телевидением я готов платить за подписку HBO, потому что она позволяет мне смотреть „Сопрано“, „Прослушку“, „Игру престолов“ и так далее. Однако с играми ситуация иная, потому что важнейшим их качеством является актуальность — приставка „новинка“ почему-то очень, очень важна для массового пользователя. А если ваши новинки не соответствуют по качеству тому, что выходило прежде, то это превращается в проблему.
Критически важно, чтобы выпускаемые вами [Microsoft] игры обязательно были гигантскими хитами, культурными событиями, в которых поучаствовать хотят все без исключения. Были ли у Xbox за последние несколько лет такие релизы? Нет, их не было. Почти каждый их релиз за последние годы был игрой крайне неровной. Разумно было ждать, что Bethesda выпустит „Skyrim в космосе“, который во всем будет лучше самого Skyrim, потому что та игра вышла уже много лет назад, но в результате этой инициативы в подписку добавили


