По словам президента компании Майка Ибарры, разработчики поставили перед собой цель сделать игру на 99,5% бесплатной
Президент Blizzard Майк Ибарра в разговоре с Los Angeles Times попытался оправдать монетизацию в Diablo Immortal, которую многие считают «хищнической». По его словам, Метелица никогда не ставила перед собой цель создать игру вокруг различных механизмов отъема денег у игроков, а пыталась сосредоточиться на увлекательном игровом процессе.
Господин Ибарра также заявил, что 99,5% контента и возможностей Immortal пользователи смогут испытать, не вложив в игру и копейки.
«Монетизация дает о себе знать только в самом конце игры. Наша философия всегда заключалась в том, чтобы дать игрокам отличный геймплей и убедиться, что сотни миллионов людей смогут пройти всю кампанию без каких-либо трат. С этой точки зрения, я вижу, что Immortal прекрасно знакомит игроков с серией Diablo».
Глава Blizzard знает о негодовании игрового сообщества, но парирует тем, что у Immortal десятки тысяч положительных отзывов в App Store, а злопыхатели составляют лишь незначительную часть от общего количества игроков.
Представитель Blizzard в письме LA Times после интервью отметил, что большая часть игроков не тратит деньги в Immortal, однако точные данные предоставлять не стал.