По своей сути онлайн-игры радикально отличаются от других производств - одного обновления часто бывает достаточно, чтобы настроить преданных фанатов против любимых разработчиков. Решение подобных кризисов зависит только от реакции разработчиков, и в случае со студией Gaijin Entertainment мы получили наглядную демонстрацию того, что больше всего раздражает игроков.
War Thunder - это военная MMO, которая с момента своего выхода в 2013 году продолжает привлекать новых и новых игроков. В этом месяце игра получила обновление, которое внесло значительные изменения в экономику игры, что не понравилось большинству игроков.
Разработчики довольно быстро отреагировали на недовольство сообщества, пытаясь прояснить ситуацию. В своем заявлении они даже пообещали внести изменения как можно скорее.Для игроков, которые уже выразили свое беспокойство, когда новая система была впервые анонсирована, обещания внести улучшения, просьбы о понимании и ссылки на опрос оказалось недостаточно.
С момента последнего обновления игра начала набирать тысячи новых оценок в Steam, подавляющее большинство из которых были отрицательными.В какой-то момент месячный счетчик новых отзывов показывал около 99,8 тысяч. Однако все изменилось, когда большинство (целых 80 000) этих комментариев были скрыты.Можно предположить, что системы Valve сочли волну критики необоснованным "ревью-бомбингом", то есть массовым намеренным снижением рейтинга игры. Приняв такое объяснение, Steam скрыл все отзывы, опубликованные в аналогичное время, посчитав их бесполезными или не относящимися к делу.
Игнорирование первоначальных жалоб и скрытые отзывы в Steam являются одними из факторов, которые в конечном итоге заставили сообщество War Thunder предпринять более радикальные шаги.Игроки,