Diablo: Immortal spelers hebben last van een bug die voorkomt dat er miljoenen XP worden vrijgegeven via de Battle Pass. Blizzard heeft een hotfix uitgebracht, maar die werkt niet.
PCGamesN meldt dat spelers begin juli al aangaven dat er geen XP wordt uitgekeerd via de Battle Pass. Daardoor gaan er miljoenen XP verloren. Redditor mdkubit deelde dat de speler «na de reset alle bounties zijn ingeleverd en een Battle Pass rank werd voltooid. De XP animatie speelt dan af, maar de XP balk ging niet verder.» Een andere Redditor, Revorne-Rev, zegt dat de speler twee keer een rank omhoog ging «in de Battle Pass, maar geen XP kreeg.»
Dit zijn twee voorbeelden van problemen waar spelers tegenaan lopen. Voor een aantal werkt de Battle Pass wel gewoon en voor andere werkt het systeem soms. Een community lead voor Diablo: Immortal zei op 23 juli via Reddit dat Blizzard op de hoogte is van het probleem en zoekt naar een oplossing. De ontwikkelaar belooft ook dat de verloren hoeveelheid XP alsnog wordt uitgekeerd.
Na de update die dit probleem moest oplossen, zijn er nog steeds spelers die last hebben van de bug.
Diablo: Immortal heeft veel kritiek te verduren. Zo zitten de beste upgrades feitelijk verstopt achter lootboxes. Dat weerhoudt de game er niet van om 24 miljoen dollar op te leveren in de eerste twee weken na release.