FTC заставит подписочные сервисы сделать процесс отмены подписки для потребителей в один клик

playground.ru:

Как стало известно, американский регулятор Federal Trade Commission (FTC) завершил разработку нового правила, которое вступит в силу через 180 дней и затронет подписочные сервисы.

Председатель FTC Лина М. Хан прокомментировала принятие нового правила:

Новое правило от FTC будет применяться почти ко всем продуктах в любых средствах массовой информации. Правило также запретит продавцам искажать какие-либо существенные факты о продукте при маркетинге; потребует от продавцов предоставлять важную информацию до получения платежной информации потребителей и взимания с них платы; и потребует от продавцов получить информированное согласие потребителей на списание средств, прежде чем взимать с них плату.

В рамках нового правила подписочные сервисы так же обяжут сделать процесс отмены подписки для потребителей таким же простым, как и процесс покупки подписки - все сервисы должны будут предоставить потребителю возможность отмены подписки в один клик, без многочисленных переходов и попыток переубедить пользователя в отмене подписки.

Регулятор решил заняться данной проблемой в 2023 году на фоне того, что количество жалоб на практическую невозможность отписаться от ряда сервисов выросло в 2 раза по сравнению с 2021 годом.