Mensen die de fysieke versie van Spider-Man 2 hebben gekocht, kunnen grote problemen hebben met de installatie.
Het installatieprobleem werd voor het eerst opgemerkt op de subreddit van Spider-Man 2. Daar vertelde een gebruiker dat de installatie via de cd stopte op 36%. Volgens de gebruiker heeft hij alles geprobeerd om de installatie te voltooien, maar niets hielp. Zelfs het omwisselen van de cd voor een andere hielp niet.
Op Resetera viel op dat er meer spelers waren die met hetzelfde probleem te maken hadden. Gebruikers deden er echt alles aan om de game te installeren, maar niets hielp. «Het is de eerste keer dat een fysieke game gewoon niet werkt», vertelde een gebruiker. «Misschien heb ik gewoon pech, maar ik zie dat veel anderen dit ook hebben.»
Insomniac heeft nog niet gereageerd op het probleem, maar gaf wel aan datspelers met technische problemen contact kunnen opnemen voor hulp.
Drie dagen voor de release van Spider-Man 2 gaf Insomniac al aan dat spelers met een cd niet per se een patch op de releasedag hoeven te downloaden, maar het was wel verstandig om zo snel mogelijk de 1.001.002 patch te downloaden. Die patch zou vooral aan het begin van de game veel invloed hebben.
Wij gaven de game een 9.5 en schreven in onze review het volgende: «Marvel's Spider-Man 2 is een van de beste, zo niet de beste, superheldengame aller tijden. De game ziet er prachtig uit en heeft een verhaal dat je wilt blijven ontdekken. Gedurende de ongeveer 20 uur durende Main Quest blijft de game zichzelf opnieuw uitvinden op het gebied van combat, het verhaal en de spelwereld. Insomniac bewijst weer dat ze een van de beste studio's van het moment zijn.»