Microsoft выпускает экстренное исправление KB5062170 для устранения циклической перезагрузки Windows 11
Майское обновление 2025 года для Windows 11 от Microsoft (KB5058405) вызвало неожиданную проблему с загрузкой у пользователей версий 22H2 и 23H2. После установки этого обновления безопасности некоторые системы не могли загрузить важный драйвер управления питанием ACPI.sys, который отвечает за такие задачи, как переход в спящий режим, гибернацию и координацию аппаратных компонентов. В результате на затронутых устройствах при запуске появлялась ошибка 0xc0000098, и они вообще не загружались. Эта ошибка затронула как новые установки, так и компьютеры, обновлённые с более старых сборок Windows 11.
Чтобы исправить её, Microsoft быстро выпустила внеплановое обновление под названием KB5062170. Если вы ещё не установили майское обновление, вам следует полностью пропустить KB5058405 и сразу перейти к установке KB5062170. Вы можете получить его через Центр обновления Windows или из каталога обновлений Microsoft. ИТ-администраторы также могут развернуть его с помощью WSUS или Microsoft Endpoint Configuration Manager.
Если вы уже столкнулись с ошибкой 0xc0000098, есть обходной путь в среде восстановления Windows (WinRE). Загрузитесь в WinRE, откройте командную строку, затем выполните команду «DISM /Image:C:\ /Add-Package /PackagePath: C:\path\to\KB5062170.cab», чтобы применить исправление в автономном режиме. Это отменяет проблемные изменения, внесенные KB5058405, и восстанавливает драйвер ACPI.sys, чтобы ваша система могла нормально загружаться.
Изучая проблему с ACPI.sys, Microsoft обнаружила ещё одну проблему, затрагивающую виртуальные машины в корпоративных настройках — например, Azure, Hyper-V, Citrix и аналогичные платформы. Виртуальные машины, получившие KB5058405, иногда становились нестабильными или не загружались, что
