Подход Nintendo к правам покупателей в eShop не нашёл поддержки в апелляционном суде Германии. В январе 2020 года компания выиграла судебную баталию, отказавшись возвращать деньги за предварительные заказы в Германии и Норвегии.
Но теперь Федерация германских потребительских организаций и Норвежский совет потребителей отстояли свою точку зрения. Предметом спора стала позиция Nintendo: разрешить отмену предварительных заказов игр только не позднее, чем за неделю до официального релиза.
В качестве аргумента приводилась возможность предварительной загрузки: дескать, игроки получали оплаченный продукт и контракт был выполнен. По мнению апелляционного суда, разблокировка игры происходит только в официальную дату релиза.