Решение компании Sony отказаться от выпуска игр на физических носителях вызвало волну критики со стороны игрового сообщества. Постоянное недовольство пользователей в социальных сетях может негативно сказаться на партнерстве платформодержателя со сторонними студиями и издателями.
Инсайдер под псевдонимом Moore’s Law is Dead сообщил, что издатели тратят значительные суммы на продвижение своих проектов через официальные каналы PlayStation. Студии могут платить тысячи долларов за размещение публикаций в определенные временные промежутки, однако сейчас практически все рекламные посты заполняются протестами игроков против цифрового формата.
В качестве примера приводятся недавние публикации о Call of Duty: Modern Warfare 4 и Arknights: Endfield. В комментариях под этими записями обсуждения самих проектов практически отсутствуют, так как пользователи используют любую возможность для выражения недовольства решением японской корпорации. Ситуация зашла так далеко, что ранее Sony на некоторое время полностью прекращала активность на своей основной странице в одной из социальных сетей.
По мнению источника, подобная реакция аудитории вредит маркетинговым кампаниям партнеров, которые платят за привлечение внимания к своим продуктам, а не к проблемам платформы. Разработчики не хотят, чтобы важные анонсы и релизы затмевались спорами о дисках. В худшем случае это может привести к ухудшению отношений между Sony и крупными издателями. В частности, компания Rockstar Games вряд ли одобрит ситуацию, если продвижение ожидаемой GTA 6 на ресурсах PlayStation будет сопровождаться исключительно негативными комментариями пользователей.