Пакеты со случайным содержимым занимают важное место в FIFA. Увлечённые игроки в порыве страсти тратят внушительные суммы, что затем иногда оборачивается сожалением о содеянном
Лутбоксы в FIFA и не только в последние годы вызывают вопросы у различных регуляторов. Механизм лутбоксов подобен азартным играм, а разработчики видеоигр зачастую делают процесс открытия лутбоксов очень увлекательным — создают красочные анимации и эффекты, словно «однорукие бандиты» (игровые автоматы).
Увлечённый игрок в FIFA из Австрии однажды потратил на лутбоксы 338.26 евро. Он захотел вернуть деньги, заручился поддержкой юристов и подал иск против Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited. Иск направлен именно против Sony из-за того, что фактически именно она собирает деньги за лутбоксы (обрабатывает платежи).
Окружной суд (Bezirksgericht) постановил, что лутбоксы FIFA следует квалифицировать как азартные игры, для которых требуется лицензия (приговор пока не вступил в силу).
Есть мнение, что Sony всё же сможет отбиться, подав апелляцию в вышестоящую инстанцию. Пока в полной мере не ясно, к чему приведёт решение суда.