Roblox добивается того, чтобы серия исков, связанных с вопросами безопасности несовершеннолетних пользователей платформы, рассматривалась не в открытом суде, а в арбитраже. На данный момент против компании подано более 150 федеральных исков, а также ряд исков на уровне отдельных штатов США.
Истцы утверждают, что Roblox недостаточно эффективно защищала детей от противоправных действий со стороны других пользователей, несмотря на заявления компании о высоких стандартах безопасности на платформе.
Roblox ссылается на пользовательское соглашение, согласно которому многие споры должны решаться через арбитраж, а не через судебное разбирательство с участием присяжных. Однако несколько американских судов уже отказались переводить часть подобных дел в закрытый формат, после чего компания подала апелляции.
Одна из заявительниц, фигурирующая в материалах Bloomberg под именем Майра, считает, что компания пытается избежать публичного рассмотрения подобных дел:
Тема вызвала широкий общественный резонанс. Ранее более 800 родителей направили обращение руководству Roblox с призывом обеспечить максимальную прозрачность рассмотрения подобных претензий и уделить больше внимания вопросам безопасности пользователей.
