«У нас так не принято»: мессенджер MAX навсегда заблокировал девушку за слово «спасибо» — но за что?
Ростовчанка Александра получила пожизненный бан в мессенджере MAX за то, что поблагодарила родственников и знакомых с днём рождения. История звучит как анекдот, но скриншоты из техподдержки не оставляют сомнений — это реальность национального мессенджера в 2026 году.
Произошло следующее: на день рождения Александре написали друзья, родственники и знакомые. Она отвечала каждому одинаково — «Спасибо за поздравление». После очередного обновления приложение вылетело, а при попытке войти появилось сообщение: «Пользователь заблокирован или удалён». Система распознала однотипные ответы разным людям как массовую рассылку спама.
Александра обратилась в техподдержку — и получила ответ, достойный отдельной рамки на стене: «Ваш профиль заблокирован за нарушение правил. Мы проверили информацию, и это окончательное решение. Платформа открыта для взаимодействия с пользователями, соблюдающими установленные нормы». Разбана не будет. За слово «спасибо». Навсегда.
Александра не единственная пострадавшая. Другой ростовчанин получил временную блокировку на 10 дней после того, как попросил знакомых пожаловаться на его аккаунт из любопытства — хотел посмотреть, как выглядит заблокированный профиль. Техподдержка предупредила, что повторные жалобы приведут к более длительным ограничениям.
Для MAX, который позиционируется как национальная замена Telegram и WhatsApp, подобные истории — репутационная катастрофа. Мессенджер и без того переживает непростую неделю: буквально на днях Apple без объяснений удалила MAX из App Store, а российские чиновники тут же записали Apple во враги. Сначала тебя удаляют из магазина, потом ты удаляешь собственных пользователей за вежливость — симметрия, конечно, красивая, но вряд ли такая, которой стоит гордиться.
Пользуете
