Релиз Diablo II: Resurrected, увы, не обошёлся без проблем, главная из которых — нестабильная работа серверов, приводящая к откату в прогрессе персонажа. Чтобы успокоить негодующих фанатов, Blizzard опубликовала большое обращение, в котором объяснила причины столь плачевного положения дел.
Отмечается, что данные о персонажах хранятся как в единой базе данных, так и в отдельных для каждого региона. Сперва информация сохраняется в региональной базе, а затем переносится в общую.
И так уж получилось, что массовый сбой, произошедший 9 октября, совпал с выходом патча, направленного на улучшение производительности. В совокупности это привело к массовой перезагрузке базы данных.