Им бана будет мало! Ученые предложили новый подход к наказанию токсиков в играх
Геймерское комьюнити, несмотря на свою огромную любовь к играм, всё еще является очень токсичной средой. Согласно статистике, почти 75-85% геймеров сталкивались с травлей, оскорблениями и агрессией со стороны собственных собратьев. Разработчики борются с этим явлением весьма предсказуемо — принудительными ограничениями: от блокировки чатов до временных или пожизненных банов аккаунта. Однако исследователи из Нидерландов пришли к выводу, что одного лишь бана нарушителю недостаточно.
Группа социологов и психологов из Университета Твенте опубликовала масштабную научную работу в журнале Games and Culture. Проанализировав сотни различных ситуаций на платформах социальных сетей, в киберспортивной среде и в сфере цифрового образования, ученые затронули тему внедрения так называемого «Восстановительного правосудия» прямо в механизмы видеоигр.
Как объясняют авторы работы, стандартный перманентный или временный бан — это лишь «слепое наказание». При такой системе разработчик отстраняется, не решая корень проблемы. Заблокированный игрок просто злится на систему или заводит второй аккаунт, а сам пострадавший геймер не чувствует эмоционального удовлетворения и компенсации. В то же время классическая модель восстановительного правосудия направлена не столько на наказание, сколько на принятие ответственности за свои действия и заглаживание вины непосредственно перед жертвой.
Ученые предложили 4 постулата, почему классических блокировок мало и как именно нужно менять подход:
Несмотря на эти выводы, исследователи ни в коем случае не призывают полностью отказываться от классических инструментов борьбы с "читерами" и хулиганами. Восстановительное правосудие и модерация с принудительным примирением и извинениями должны рассматриваться лишь как
