Пользователь Reddit пожаловался на обман со стороны официального магазина Secret Shop с TI10
dota2.ruПользователь Reddit под ником Heatonstorm пожаловался на обман со стороны магазина We Are Nations, ответственного за Secret Shop на The International 2021 от Valve.
На снимках выше видно, что фанат Dota 2 совершил заказы двух кружек, футболки и шарфа с символикой The International. С момента их оформления прошло уже больше года. Он решил обратиться в поддержку магазина, чтобы поинтересоваться своей посылкой и сменить адрес получения. В ответе сотрудник сообщил, что багаж был утерян во время доставки. Так как во время заказа был выбран способ «без отслеживания», то магазин не может заменить товар или вернуть за него деньги.
В то же время пользователь показал, что во время оформления заказа невозможно выбрать другой способ доставки, кроме как «без отслеживания», то есть покупателям не остается выбора и приходится соглашаться на единственный вариант. В правилах использования сервиса указано, что магазин не несет ответственности за сохранность товара, который отправляется без номера отслеживания.
Heatonstorm предполагает, что его заказ вообще не отправлялся, так как после сообщения о его обработке сразу после оплаты статус на сайте не изменился на протяжении года.
