Пользователи телевизоров Hisense столкнулись с навязчивой рекламой при смене источника сигнала
Владельцы телевизоров от компании Hisense массово сообщают о появлении неотключаемой рекламы, которая прерывает использование устройства. По словам пользователей, рекламные ролики запускаются при включении телевизора, переходе на домашний экран, смене источника входного сигнала и даже при обычном переключении каналов. Изменения вступили в силу без предупреждения, причем реклама отображается даже у тех людей, которые отключили соответствующие опции в настройках.
Проблема затрагивает преимущественно бюджетные модели, работающие под управлением операционной системы VIDAA, которая недавно была переименована в Home OS. Жалобы в основном поступают от владельцев устройств Hisense, однако аналогичные случаи зафиксированы как минимум на 1 телевизоре марки Toshiba. Данная операционная система также используется брендами Schneider, Akai и Loewe.
Упоминания о подобной практике появились еще в 2022 году, когда 1 из пользователей заметил рекламный блок в меню выбора входов. За последние 2 недели количество жалоб резко возросло. Основная масса сообщений поступает от жителей Великобритании, Испании и Германии. Журналисты из испанских изданий El Español и La Razón подтвердили, что реклама транслируется даже при простой смене телеканалов.
Пользователи обсуждают различные способы обхода новых ограничений. К самым распространенным решениям относятся смена серверов DNS или полное отключение телевизора от интернета. Еще 1 рабочий способ заключается в отправке электронного письма с уникальным идентификатором телевизора в службу поддержки по адресу [email protected]. После обращения реклама на устройствах отключается. Это указывает на то, что компания управляет показом на стороне своих серверов.
Представители Hisense прокомментировали
