"Позор Sony": фанаты PlayStation в ярости из-за системы динамических цен в PS Store
Sony тестирует динамическое ценообразование в PS Store, адаптируя стоимость игр для PS5 под каждого пользователя индивидуально. Наглядный пример — Assassin’s Creed Unity: в Великобритании цена для неавторизованных пользователей составляет £4.49, но после входа в аккаунт она может подскочить до £11.99.
По данным сервиса PS Prices, этот масштабный A/B-тест охватывает около 139 игр в 68 странах, хотя США пока не участвуют в эксперименте. С юридической точки зрения такая практика допустима (например, в Британии), если магазин сохраняет прозрачность. Недавно Sony как раз добавила новые уведомления, такие как «самая низкая цена за последние 30 дней». И если раньше это считалось заботой о потребителе, то теперь кажется вынужденным шагом из-за внедрения динамических цен.
Сообщество игроков ожидаемо в ярости. Их возмущает, что они могут получать менее выгодные предложения по причинам, которые Sony никак не разъясняет. Один из пользователей отметил:
Несмотря на многочисленные запросы, Sony пока не сделала официального заявления. Вполне возможно, что после сбора необходимых данных компания тихо свернет эксперимент, как будто его и не было. Однако среди геймеров растет оправданное беспокойство: если тест покажет рост прибыли, эта практика может распространиться на большее количество игр и регионов.
Главная проблема заключается в том, что цифровые товары не подвержены дефициту, поэтому перенос модели динамических цен из офлайна в геймдев выглядит нелогично. Если в туризме рост цены оправдан нехваткой мест, то в PS Store он воспринимается как искусственная манипуляция.
Ситуацию осложняет непрозрачность: без четкой логики (сезонность, праздники) алгоритмы Sony кажутся пользователям не рыночным инструментом, а скрытой дискриминацией.
