Игровое подразделение Microsoft переживает один из самых сложных периодов за последние годы. Журналисты Windows Central опубликовали масштабный материал о внутреннем положении Xbox, в котором говорится о падении рентабельности, проблемах подписочной модели, росте стоимости оборудования и подготовке к серьёзным изменениям в стратегии компании.
Поводом для обсуждения стали заявления генерального директора Xbox Аши Шармы, которая предупредила сотрудников и партнёров о том, что впереди компанию ждут «трудные решения». По данным источников издания, текущая маржа игрового бизнеса находится на уровне около 3%, что заметно ниже прошлогодних показателей.
Одним из факторов кризиса стали результаты игровых студий Microsoft. По данным Windows Central, ряд проектов Xbox Game Studios не смог достичь ожидаемых показателей по продажам и вовлечённости пользователей. В числе таких игр называются Avowed, South of Midnight, Hellblade 2, Forza Motorsport и The Outer Worlds 2. Дополнительные убытки принесли отменённые разработки вроде Perfect Dark, Everwild и Blackbird от ZeniMax. При этом создание некоторых будущих релизов, включая Fable и State of Decay 3, оказалось значительно более дорогостоящим и длительным процессом, чем планировалось изначально.
Отдельной проблемой стал Xbox Game Pass. Подписочная модель долгое время считалась главным инструментом роста Xbox, однако, по информации журналистов, повышение стоимости сервиса и включение дорогостоящих релизов в подписку серьёзно изменили экономику проекта. Microsoft приходится балансировать между привлекательностью сервиса для игроков и необходимостью получать прибыль от крупных релизов.
Не меньшее давление оказывает ситуация на рынке комплектующих. Источники Windows Central утверждают, что